Tester votre standard

Le vrai test : appelez votre numéro

Rien ne remplace un appel réel depuis votre téléphone.

Vérifiez que la mission est active et qu’un numéro lui est rattaché.
Composez le numéro depuis votre mobile.
Écoutez le message d’accueil, puis jouez un appelant : demandez un rendez-vous, un tarif, des horaires, ou posez une question piège.
Raccrochez, puis ouvrez Appels entrants → Historique : l’appel y figure avec son résumé, sa transcription et ce que l’assistant a retenu.

Ce qu’il faut vérifier

L’assistant se présente avec le bon prénom et le bon nom d’entreprise.
Il demande bien ce que vous lui avez dit de collecter (nom, numéro, motif).
Il ne promet rien que vous n’avez pas autorisé.
Les informations factuelles (horaires, adresse, services) sont justes. Sinon, complétez la base de connaissances.

L’exemple d’appel de la mise en route

Pendant la mise en route, « Lancer l’appel de test » joue un exemple d’échange avec la voix et le prénom choisis. C’est une démonstration du rendu sonore, pas un appel sur votre numéro. Pour tester vos consignes et vos informations, faites un vrai appel.