Ce que vous pouvez faire dans l’application
L’application s’organise en cinq onglets.
Votre activité en un coup d’œil : appels et minutes de la période, actions à valider, et des raccourcis vers vos missions, vos numéros, votre base de connaissances et vos outils.
Briefing
Section intitulée « Briefing »Les actions à valider et les rapports de l’équipe, avec les mêmes boutons que sur le web : Valider, Refuser, Modifier avec une consigne. Un rapport lu bascule dans l’historique.
Vos conversations avec les employés IA. En haut, le rail des employés pour démarrer un nouvel échange ; en dessous, vos fils, avec une pastille sur ceux qui ont une réponse non lue.
Dans une conversation :
- la réponse de l’agent s’écrit en direct sous vos yeux ;
- les passages de main entre employés sont indiqués, et les participants figurent en haut ;
- le micro à droite du champ permet de dicter : le texte apparaît pendant que vous parlez, vous relisez, vous envoyez ;
- les messages de vos collaborateurs portent leur nom.
Missions entrantes et campagnes sortantes, avec les mêmes assistants de création que sur le web, et l’historique des appels avec résumé et transcription.
Réglages
Section intitulée « Réglages »Votre profil, votre espace de travail et votre rôle, votre forfait avec la jauge des minutes, puis l’accès à toutes les pages de configuration : missions, numéros, base de connaissances, intégrations, collaborateurs, préférences, notifications.